REGULAMIN

www.5ac.pl

 

ul. Hawajska 10/2
02-776 Warszawa
NIP: 951-216-37-21
REGON: 141985950

Wpis do ewidencji działalności gospodarczej wydany przez Prezydenta miasta stołecznego Warszawy nr. 493511

STRONY TRANSAKCJI

• Stroną dokonującą sprzedaży produktów prezentowanych w ofercie sklepu internetowego na stronie www.5ac.pl jest właściciel sklepu 5ac.pl z siedzibą w Warszawie, zwaną dalej Sklepem Internetowym www.5ac.pl

• Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym www.5ac.pl ; zwaną dalej Nabywcą jest pełnoletnia osoba fizyczna lub jednostka organizacyjna mająca zdolność do czynności prawnych.

PRZEDMIOTY TRANSAKCJI 

• Przedmiotami /Umowy sprzedaży / transakcji prowadzonych przez Strony Transakcji w sieci Internet są / mogą być/ produkty przedstawione na stronach www. Sklepu Internetowego www.5ac.pl w chwili składania zamówienia.

• Ceny wszystkich produktów znajdujących się na stronach www sklepu www.5ac.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

• Wszystkie produkty znajdujące się na stronach www sklepu www.5ac.pl są fabrycznie nowe i są objęte pełną gwarancją producenta lub jego dystrybutora na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ 

• Zamówienie może złożyć osoba pełnoletnia lub jednostka organizacyjna mająca zdolność do czynności prawnych. Składanie zamówień w Sklepie Internetowym www.5ac.pl odbywa się poprzez:

- Wypełnienie formularza znajdującego się na stronie produktu.

ZMIANA DANYCH i ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ

• Od chwili złożenia zamówienia do chwili wystawienia faktury, Nabywca ma prawo anulowania zamówienia lub zmiany danych do umieszczenia na fakturze. Aby to uczynić należy wysłać e-mail na adres info@5ac.pl lub zadzwonić pod podane numery telefonów oraz przedstawić dane, które będą zmieniane. Po ich potwierdzeniu Nabywca może dokonać zmiany.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ 

• Każde zamówienie składane w Sklepie Internetowym www.5ac.pl musi zostać potwierdzone przez Nabywcę. Potwierdzenie odbywa się drogą mailową lub telefonicznie. W ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia pracownik sklepu skontaktuje się z Nabywcą telefonicznie lub pocztą e-mail w celu jego potwierdzenia oraz uzgodnienia dalszych szczegółów transakcji.

• W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia wynikłej z przyczyn leżących po stronie Nabywcy (np. błędny numer telefonu) złożone zamówienie może zostać anulowane w ciągu 72 godzin.

• Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego www.5ac.pl do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.

• Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez pracownika Sklepu Internetowego, dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym www.5ac.pl

• Sklep internetowy www.5ac.pl zastrzega, że w przypadku, gdy zamawiany towar jest obecnie niedostępny, a jego cena przy następnej dostawie ulegnie zmianie, ma prawo do korekty ceny towaru. Nabywca zostanie wtedy poinformowany i zapytany o potwierdzenie zamówienia na nowych warunkach.  

FORMY PŁATNOŚCI

• Gotówką przy odbiorze produktu od pracownika firmy kurierskiej.

• Przelewem przed dostawą produktu. Ta forma płatności przesuwa wysyłkę zamówionego produktu do czasu wpłynięcia należności na konto Sklepu Internetowego.

DOKUMENTY SPRZEDAŻY I FAKTURY VAT

• Do każdego zakupionego przez Nabywcę produktu wystawiany jest dokument sprzedaży.

• W przypadku dokonywania zakupów przez przedsiębiorców w celu otrzymania faktury VAT, w zamówieniu należy podać firmę, nr NIP oraz dokładny adres rejestracji przedsiębiorcy.

• Dokument sprzedaży/Faktura może być wysyłany/a w oddzielnej przesyłce lub razem z zamówionym produktem.

DOSTAWY PRODUKTÓW

• Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym www.5ac.pl realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

• Termin realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 5 dni roboczych. Wyjątek stanowić mogą zamówienia na artykuły aktualnie niedostępne. W tym przypadku termin realizacji może się wydłużyć (w indywidualnych przypadkach nawet do kilkudziesięciu dni), o czym Nabywca zostanie bezzwłocznie poinformowany.

• Koszt przygotowania dostawy jest uwidoczniony w oddzielnej pozycji w formularzu zamówienia i na fakturze jako „Obsługa transakcji sprzedaży”. Koszt „Obsługi transakcji sprzedaży” jest każdorazowo potwierdzany przez handlowców Sklepu Internetowego www.5ac.pl przed dostawą produktu do Nabywcy. Cennik zawierający orientacyjny koszty dostawy wskazany jest na stronach internetowych Sklepu Internetowego www.5ac.pl

• Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą dokonania pokwitowania, na Nabywcę przechodzi prawo własności produktu oraz wszelkie ryzyka związane z jego posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

• Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Sklep internetowy www.5ac.pl danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych.

• Szczegóły dotyczące realizacji dostawy określa regulamin firmy przewozowej.

REKLAMACJE, ZWROTY I GWARANCJE 

• Odbierając zamówione produkty, Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, należy odmówić jej przyjęcia. W sytuacji stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń po odebraniu przesyłki, należy je niezwłocznie, pisemnie (także/lub za pośrednictwem poczty e-mail na adres info@5ac.pl zgłosić, aby rozpocząć proces reklamacyjny. Kolejnym krokiem w składaniu reklamacji jest kontakt z handlowcami Sklepu Internetowego  celem ustalenia jak najszybszej drogi załatwienia sprawy.

• Reklamacje dotyczące zakupionych produktów należy składać w formie pisemnej. 

• Do składanych reklamacji pracownicy Sklepu internetowego www.5ac.pl przekażą odpowiedź z zachowaniem terminów nie przekraczających 14 dni.

• W przypadku odbiorów osobistych należy zwrócić szczególną uwagę na stan opakowania odbieranych produktów.

• Klient ma prawo do zwrotu produktu w terminie do 10-ciu dni liczonych od daty odbioru towaru o ile produkt  nie był używany, nie nosi śladów używania, ani też nie jest uszkodzony.

• Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271 z 2000 r. z poz. Zmianami)" Nabywca może odstąpić od umowy sprzedaży ze Sklepem Internetowym www.5ac.pl , bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty odebrania produktu, składając oświadczenie o odstąpieniu na piśmie. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.  Nabywca jest zobowiązany, aby dostarczyć produkt na adres Sklepu Internetowego www.5ac.pl w terminie do 14 dni od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sklep Internetowy www.5ac.pl. gwarantuje zwrot kwoty . Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania podpisanej kopii faktury korygującej. Zwrot nastąpi przelewem bankowym na konto wskazane przez Nabywcę.

• Każdy zakupiony towar w Sklepie Internetowym www.5ac.pl jest fabrycznie nowy i posiada kartę gwarancyjną. Okres gwarancji zależy od producenta. W przypadku awarii sprzętu, należy kierować się do jednego z autoryzowanych punktów serwisowych producenta w Polsce. Lista serwisów znajduje się na jednej ze stron karty gwarancyjnej lub w instrukcji obsługi. W przypadku braku listy serwisów, należy skontaktować się z handlowcami Sklepu Internetowego www.5ac.pl.

• Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) klient ma prawo zwrócić sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym zakupił nowy produkt. Klienci chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie sprzętu własnym staraniem i na własny koszt na adres Sklepu Internetowego „ www.5ac.pl ”.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY I JEJ WYPOWIEDZENIE

1. Na podstawie ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Nabywca będący konsumentem może odstąpić na piśmie od Umowy bez podania przyczyn w terminie 10 dni od dnia otrzymania towaru, a gdy Umowa dotyczyła usługi – w terminie 10 dni od dnia zawarcia Umowy o świadczenie usług.
2. W razie odstąpienia od Umowy, Umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Koszt odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Nabywca.
3. W przypadku dokonanej przez Nabywcę przedpłaty Sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu ceny wraz z odsetkami ustawowymi liczonymi od dnia dokonania przedpłaty.
4. Odstąpienie od Umowy przez Nabywcę będącego konsumentem nie jest możliwe:
   1. gdy świadczenie usługi rozpoczęto – za zgodą Nabywcy – przed upływem 10-dniowego terminu, o którym mowa w punkcie 1,
   2. po usunięciu przez Nabywcę oryginalnego opakowania towaru zawierającego nagrania audialne i wizualne oraz zapisane na informatycznych nośnikach danych,
   3. w przypadku zakupu usług, których cena lub wynagrodzenie jest wyłącznie uzależniona od ruchu cen na rynku finansowym,
   4. w przypadku zakupu towarów lub usług o właściwościach określonych przez Nabywcę w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
   5. w przypadku zakupu towarów lub usług, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
   6. w przypadku dostarczania prasy,
   7. w przypadku zakupu usług w zakresie gier hazardowych.
5. Jeżeli czas trwania Umowy o świadczenie usług nie jest oznaczony, każda ze stron może ją wypowiedzieć bez wskazania przyczyn, z zachowaniem terminu miesięcznego, chyba że strony uzgodniły krótszy termin wypowiedzenia

1. Jeżeli Kupujący jest konsumentem w rozumieniu przepisów prawa, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z umową reguluje ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002, nr 141, poz. 1176 z późn. zm.) oraz poniższe postanowienia.
2. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego Produktu Kupującemu. Termin ten biegnie na nowo w razie wymiany Produktu.
3. W razie niezgodności Produktu z umową Kupujący powinien w terminie 2 miesięcy od dnia stwierdzenia tej niezgodności wysłać zawiadomienie o stwierdzonej niezgodności na adres Usługodawcy.. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem. Kupujący zobowiązany jest sporządzić na piśmie opis stwierdzonej niezgodności Produktu z umową oraz wskazać czy żąda naprawy Produktu czy wymiany na nowy.
4. Niezgodny z umową Produkt Kupujący powinien wysłać na adres Sprzedawcy. Produkt powinien być zapakowany  w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie, oraz powinny być do niego dołączone wszelkie dostarczone z Produktem elementy dodatkowe. Do przesyłki Kupujący zobowiązany jest dołączyć otrzymaną fakturę VAT lub rachunek.
5. O uwzględnieniu  żądania Kupującego zostanie on poinformowany w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu przez Sprzedawcę.
6. W razie uwzględnienia żądania Kupującego Sprzedawca zwraca Kupującemu kwotę równą kosztowi dostarczenia Produktu do Sprzedawcy.
7. Jeżeli do Produktu dołączona jest gwarancja, Kupujący może kierować swoje roszczenia zgodnie z treścią udzielonej gwarancji.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE   

• Wszelkie informacje na temat sprzętu w ofercie Internetowego Sklepu www.5ac.pl są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep dokłada należytej staranności, aby treść stron Sklepu Internetowego www.5ac.pl jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości.

•  Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów przy aktualizacjach (cen, konfiguracji, czy parametrów technicznych) – potencjalne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia. 

• W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego.

• Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

• Zawartość sklepu internetowego www.5ac.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego Art. 543.

• Właściciel sklepu www.5ac.pl zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany te będą publikowane na bieżąco na łamach serwisu. Wszelkie zmiany w regulaminie obowiązywać będą po upłynięciu 30 dni od ich wprowadzenia. Jeśli Użytkownik go nie zaakceptuje, to powinien zaprzestać korzystania z serwisu jako Użytkownik i powiadomić o tym fakcie Właściciela, aby usunął jego konto.
  
  Wszelkie spory pomiędzy stronami rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny
  
  

  OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Dane osobowe Nabywców będących osobami fizycznymi będą przetwarzane przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych w celu świadczenia usług przez Sprzedawcę, jak również w celach marketingowych związanych z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa Sprzedawcy, w tym Sklepu, a także dotyczących usług i towarów prezentowanych w Sklepie. Przetwarzanie zbieranych danych będzie się odbywać zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych i ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Podanie przez Nabywcę swoich danych osobowych jest dobrowolne.
  2. Dane osobowe Nabywców mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości.
  3. Sprzedawca zapewnia Nabywcom, których dane osobowe przetwarza, realizację uprawnień wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych, w tym prawa dostępu do treści własnych danych osobowych i ich poprawiania oraz prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych na zasadach opisanych w przedmiotowej ustawie.
  4. W ramach realizacji prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych, Nabywca ma w szczególności prawo do wniesienia pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania jego danych ze względu na jego szczególną sytuację, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych, gdy Sprzedawca zamierza je przetwarzać w celach marketingowych lub wobec przekazywania przez Sprzedawcę danych osobowych Nabywcy innemu niż Sprzedawca administratorowi danych.
  5. Poufne informacje dotyczące Nabywców, w tym dane osobowe Nabywców są chronione przez Sprzedawcę przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także innymi przypadkami ich ujawnienia albo utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją wskazanych danych oraz informacji poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.

  
   

• Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.